فوناکس این افتخار را دارد که تمام محصولاتی که شامل گارانتی می باشند در صورت مشکل و خرابی طبق شرایط و مقررات محصول در دفتر مرکزی یا فروشگاه مربوط به سایت کار مرجوع محصولات را انجام دهد.
هزینه ارسال در صورت استفاده گارانتی و ضمانت سلامت کالا:
-درصورت معیوب بودن کالا و اعلام خرابی تا ۷روز پس از اینکه که کالا به دست مشتری میرسد(مطابق کد رهگیری مرسوله) هزینه ارسال رفت و برگشت کالای معیوب و کالای تعویض شده با "پست" به عهده فروشگاه میباشد و اگر مشتری تقاضای ارسال و تعویض فوری و سریع با الوپیک یا تیپاکس را داشته باشد پرداخت هزینه ارسال به عهده خود مشتری میباشد.(نحوه ارسال اولیه سفارش با پست و تیپاکس و الوپیک تاثیری در روند پرداخت هزینه بالا ندارد)
-درصورت خراب شدن کالا و اعلام خرابی بعد از گذشت 7روز پس از اینکه که کالا به دست مشتری میرسد کلیه هزینه ارسال کالای معیوب و کالای تعویض شده با هر 3 روش ارسالی پست و تیپاکس و الوپیک بر عهده خود مشتری میباشد
گارانتی کلیه باتری های فروشگاه فوناکس به صورت لیبل تاریخ دار به روی باتری نصب میشود
گارانتی لوازم جانبی اپل به صورت لیبل تاریخ دار به روی جعبه گوشی نصب میشود
گارانتی لوازم جانبی سامسونگ به به صورت لیبل تاریخ دار روی خود محصول نصب میشود (این امر مستلزم باز شدن جعبه محصول از حالت پلمپ میباشد)
گارانتی پاوربانک ها به صورت لیبل تاریخ دار به روی پاور بانک نصب میشود (این امر مستلزم باز شدن جعبه محصول از حالت پلمپ میباشد)
گارانتی رم و فلش ها به صورت لیبل فوناکس به روی جعبه نصب میشود و برای ارائه به گارانتی باید جعبه محصول موجود باشد
گارانتی های شرکتی : جهت دریافت خدمات باید از طریق تلفن یا سایت شرکت گارانتی مربوطه اقدام به هماهنگی یا تعویض محصول خود کنید
برای اطلاعات کامل تر میتوانید با شماره زیر تماس حاصل فرمایید:
09367246741 خوش گام.
09127246741 حسینی.
تلفن همراه(مدیریت): 09129322603
آدرس دفتر فوناکس : تهران، جمهوری، زیر پل حافظ ؛ پاساژ علاءالدین 3 ؛ طبقه5 ؛ پلاک 510
کد پستی دفتر : ۱۱۳۹۸۱۹۹۲۵